A devolução de mercadorias ocorrerá na forma e nas condições abaixo descritas:
a)AVARIA
Caso o produto seja avariado durante o transporte, o CLIENTE DEVERÁ recusar o recebimento e entrar em contato com a DISTRIBUIDORA COTIA (FONE/ZAP 11 4703-8908 / comercial.distribuidoracotia@gmail.com).
Considera-se Avaria quando: produto avariado no transporte; embalagem violada; acessórios ou itens faltantes; produto em desacordo com o pedido.
b) DEFEITO DO PRODUTO
Na hipóstese de verificar-se defeitos no produto, de modo a torna-lo imprópio para uso, o CLIENTE comunicará e informará a DISTRIBUIDORA COTIA o defeito apontado, informando o LOTE, a descrição do PRODUTO, o numero do pedido e a data de compra.
A devolução dos PRODUTOS DEFEITUOSOS somente serão aceitas se comunicados no prazo improrrogável de 90 (noventa) dias, contados de sua aquisição.
c)DESISTÊNCIA OU INSATISFAÇÃO
Na hipóstese de desistência ou insatisfação ficará a aceitação a critério da SALVATORE/DISTRIBUIDORA COTIA.
PARA TODAS AS OPÇOES DE DEVOLUÇÃO
O produto deverá estar devidamente acondiciondos na mesma caixa que recebeu, juntamente com a nota fiscal. Ser remetido, via correios, na modalidade Encomenda PAC, para o endereço a ser indicado pela equipe da distribuidora cotia na ocasião da solicitação do cancelamento da compra e reembolso do pagamento.
O Cancelamento de Pedidos PELA DISTRIBUIDORA COTIA ocorrerá na forma e nas condições abaixo descritas:
a) REGIÃO
O local da entrega será fora da nossa região de entrega permitida para MARCA/ITENS pedidos.
b) ESTOQUE
A falta do item no nosso estoque, que não acontecerá a reposição antes da data limite de entrega informada pelo cliente.
O Estorno do pedido Cancelado APÓS O PAGAMENTO ocorrerá na forma e nas condições abaixo descritas:
VIA BOLETO
Pagamento via boleto será restituido pelo PAGBANK direto na conta que realizou o pagamento, mais detalhes consultar a central de atendimento PAGBANK > https://faq.pagbank.com.br/ligue-central-atendimento.
PIX
Pagamento via Pix o estorno será feito pelo PAGBANK após a solicitação de cancelamento, lembrando que o estorno sera feito na mesma conta que foi feito o pix, ou seja o Titular da conta. mais detalhes consultar a central de atendimento PAGBANK > https://faq.pagbank.com.br/ligue-central-atendimento
c)CARTÃO DÉDITO/CRÉDITO
Pagamento via cartão o estorno será feito de acordo com a politica da PAGBANK, geralmente acontece de 1 a 2 faturas, mais detalhes consultar a central de atendimento PAGBANK > https://faq.pagbank.com.br/ligue-central-atendimento
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